1vs1 — Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng

Mục đích sử dụng dữ liệu

1vs1 sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ dành cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, xử lý giao dịch tài chính và liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện các đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo hiển thị giao diện tối ưu trên mọi nền tảng. Thông tin thanh toán chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả theo yêu cầu hợp lệ, không bao giờ được chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Dữ liệu sử dụng nền tảng giúp đội ngũ 1vs1 phân tích xu hướng, tối ưu hóa tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý tại Việt Nam. Tuyệt đối không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và chỉ giữ trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của 1vs1, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Quyền xóa dữ liệu — còn gọi là "quyền được quên lãng" — cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý cho phép bạn yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi đang xem xét một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác. Quyền phản đối cho phép bạn không đồng ý với việc xử lý dữ liệu của mình trong một số mục đích cụ thể, đặc biệt là phân tích hành vi và cá nhân hóa. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1vs1 qua địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý miễn phí trừ trường hợp yêu cầu có tính chất lặp lại bất hợp lý.